Chính Sách
Bảo Mật 7f8bet

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 7f8bet và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 7f8bet.tech và các tên miền liên quan ("Nền Tảng"), bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc hệ thống 7f8bet.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam — bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước — khi tương tác với Nền Tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau khi Chính Sách này được công bố, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền Tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

7f8bet thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không yêu cầu người dùng cung cấp dữ liệu vượt quá phạm vi mục đích đã công bố.

Ngoài các thông tin trên, 7f8bet có thể thu thập dữ liệu từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như cơ quan xác minh danh tính, đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp phân tích rủi ro nhằm phục vụ mục đích tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và phòng ngừa gian lận.

7f8bet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý trước của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các trò chơi casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ trên Nền Tảng.
• Tuân thủ pháp lý và chống gian lận: Thực hiện các nghĩa vụ KYC/AML theo quy định của cơ quan cấp phép quốc tế, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Bảo mật tài khoản: Xác thực danh tính người dùng, phát hiện truy cập bất thường, gửi cảnh báo bảo mật và bảo vệ toàn vẹn tài khoản của bạn.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở cấp độ tổng hợp và ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất Nền Tảng và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã chọn nhận thông tin tiếp thị và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số liên quan đến hành vi cờ bạc để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người dùng sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm phù hợp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 7f8bet đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm việc cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan cấp phép, bao gồm các quy định KYC, AML và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của 7f8bet, bao gồm ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích nhằm cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi email tiếp thị), chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

7f8bet không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và Vietcombank nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 7f8bet.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng casino, sảnh đánh bài và đá gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho mục đích khác.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền, 7f8bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Cơ quan cấp phép: Đơn vị cấp giấy phép cờ bạc quốc tế có thể yêu cầu báo cáo dữ liệu giao dịch và người dùng theo nghĩa vụ tuân thủ giấy phép. Tất cả việc chia sẻ này được thực hiện theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng, phân tích bảo mật và dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Những đối tác này được ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 7f8bet.

7f8bet triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Dưới đây là các biện pháp bảo mật cụ thể chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật được các ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu thế giới sử dụng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai trong hệ thống 7f8bet có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập dữ liệu người dùng được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" (least privilege). Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập vào từng loại dữ liệu.
• Hạ tầng bảo mật: Máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, có hệ thống tường lửa, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và sao lưu dữ liệu tự động định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố: 7f8bet cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) và khuyến khích người dùng kích hoạt để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Lưu trữ trong tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định AML quốc tế.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa sau 24 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu có đồng ý): Xóa ngay khi người dùng rút lại sự đồng ý.

7f8bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của Nền Tảng. Dưới đây là thông tin chi tiết về từng loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền Tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền Tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình, luồng điều hướng) nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như cài đặt âm thanh, độ sáng màn hình và bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ địa điểm bất thường, tấn công brute-force hoặc các hành vi gian lận khác.

Bạn có thể quản lý và tùy chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền Tảng. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất trình duyệt bạn đang sử dụng.

Người dùng 7f8bet có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7f8bet đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định AML) và không thể xóa trước thời hạn quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét tính hợp lệ của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp mà bạn cho rằng không phù hợp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Dịch vụ của 7f8bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là một trong những cam kết bảo vệ trẻ em nghiêm ngặt nhất của 7f8bet.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 7f8bet áp dụng các biện pháp kiểm tra tuổi để xác nhận người dùng đủ điều kiện tham gia. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa tài khoản và tạm dừng toàn bộ hoạt động giao dịch.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý cần thiết.
• Hoàn trả số dư tiền thật còn lại trong tài khoản theo quy trình được quy định.

7f8bet bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật dữ liệu của chúng tôi.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên Nền Tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật cuối cùng sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình quy định.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 7f8bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên Nền Tảng với thời gian phản hồi dưới 2 phút — phù hợp với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 7f8bet để được hỗ trợ bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Đối với các khiếu nại về việc xử lý dữ liệu, chúng tôi cam kết điều tra và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần thêm thời gian điều tra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết tiến độ xử lý trong suốt quá trình.